CURATORS' WORK
INSTRUCTIONS
INSTRUCTIONS
Уважаемый куратор школы ENG.XAMS SCHOOL :)
Ниже ты найдешь подробные инструкции по своей работе в школе. Внимательно их изучи. Задай вопросы Ане или Арине Паненко (старший куратор), если что-то будет непонятно.
Ниже ты найдешь подробные инструкции по своей работе в школе. Внимательно их изучи. Задай вопросы Ане или Арине Паненко (старший куратор), если что-то будет непонятно.
I
Обязанности на ежедневной основе
Обязанности на ежедневной основе
- Все три чата должны быть закреплены и быть первыми в вашей ленте сообщений.
- Реакция на сообщения в течении 20-40 минут. В исключительных случаях, до 90 минут (длительность пары в университете). В случае, если вы не можете ответить на вопрос (нужно потратить время на поиск ответа больше, чем располагаете в моменте), вы отвечаете на него в течении указанного времени сообщением, в котором вежливо говорите, что сейчас не можете дать ответ и указываете время, когда этот ответ собеседник получит. И, важно(!), написать в указанное время!
Например:
Привет!
К сожалению, я сейчас занят(а) (на учебе/в транспорте и проч.) и не могу дать качественный ответ. Но я обязательно напишу тебе в 14:00 - 14:30, чтобы полно и точно ответить на твой вопрос/твои вопросы.
(!) Еще раз: важно не только написать это сообщение и пообещать ответить в какое-то время, но и, действительно, написать в это время. Помните, что любое невыполненное вами обещание сказывается на репутации всей школы.
- Поставьте себе уведомления о новых постах в группе курса и общей группе школы (сделать это можно в меню ;
- Сразу после получения уведомления сделать репост к себе в беседу. Время на репост такое же, как и на ответ в беседах: 20-40 мин (в исключительных случаях, до 90 минут).
Каждое утро — это значит каждое утро. Можно скачать классные картинки из Pinterest или др. сервисов. Но все-таки послание должно быть от вас, а не полностью безликим.
Напомню, что оперативность — это максимум 20-40 минут после прихода сообщения. В исключительных случаях, до 90 минут.
II
Обязанности на еженедельной основе
Обязанности на еженедельной основе
1. У каждого студента вашей группы должен быть свой трекер. В трекеры студентов вносим баллы за выполненные пробники.
— Все трекеры делаются в гугл.документах, которые сохраняются на гугл.диске, привязанном к почте школы.
— Предварительно на эту почту нужно зайти под следующими данными:
почта: engxams.fyc23@gmail.com
пароль: engxamsschool23
— Гугл может запросить подтверждение входа. Этого пугаться не нужно. Вам покажут 3 числа, а человеку, у которого уже совершен вход в эту почту (или автора этой почты, т.е. Ане Ткаченко) придет уведомление только с одним числом из данных. Нужно узнать у коллег (написать в чат кураторов), кому пришло число и какое оно, а затем это число выбрать у себя. Иногда требуется несколько попыток выбора чисел. Обычно такое происходит, когда уже много человек имеет доступ к почте.
— После того, как вы зайдете в почту, следует перейти в гугл.документы.
— Вам предстоит создать по трекеру для каждого студента, сохранить трекер в папку группы на гугл.диске и дать студенту ссылку на трекер. Как это сделать, смотрите в видеоинструкции.
Видеоинструкция. Трекер прогресса: создать, сохранить, выслать ссылку
_____________________________________________________________________________
2. Баллы за тестовую часть пробника берем из гугл.формы с тестом.
—Дедлайн для студентов по выполнению пробника — сб, 23:59 по мск. (студенты получают пробник утром в среду, т.е. на выполнение пробника у них есть 4 дня).
— В вск утром Елизавета Преснякова выгружает таблицу с ответами студентов из гугл.формы, преобразует ее в удобный формат и высылает ее в чат кураторов.
— Из таблицы нужно выбрать своих студентов и скопировать баллы в их трекеры.
— Дедлайн для кураторов по заполнению баллов за тестовую часть в трекеры студентов — пн, 23:59 (пн, который следует за субботой, т.е. у кураторов есть 2 дня (воскресенье и понедельник для заполнения трекеров).
_____________________________________________________________________________
3. Баллы за письменную и устную части пробника берем от проверяющих.
— Дедлайн проверяющих по проверке заданий письменной и устной частей — чт, 23:59 по мск (т.е. с учетом того, что студенты сдают работы в субботу крайний срок, то у проверяющих есть 5 дней на проверку).
— Каждый куратор заблаговременно предоставляет проверяющему таблицу своей группы (в начале месяца, когда происходит смена проверяющего), оформленную в гугл.таблицах. Как правильно создать, сохранить и дать ссылку на таблицу проверяющему, в инструкции ниже.
— Данные из гугл.таблицы вы копируете в трекеры каждого студента.
— Дедлайн для кураторов по заполнению баллов за письменную и устную части в трекеры студентов — сб., 23:59 по мск (т.е. у кураторов есть 2 дня после получения данных от проверяющих, чтобы заполнить трекеры студентов до конца.
Видеоинструкция. Таблица группы для проверяющих: создать, сохранить, отправить ссылку
_____________________________________________________________________________
Итого по дедлайнам. Рассмотрим на примере первого пробника сентября. См. картинку выше.
— Все трекеры делаются в гугл.документах, которые сохраняются на гугл.диске, привязанном к почте школы.
— Предварительно на эту почту нужно зайти под следующими данными:
почта: engxams.fyc23@gmail.com
пароль: engxamsschool23
— Гугл может запросить подтверждение входа. Этого пугаться не нужно. Вам покажут 3 числа, а человеку, у которого уже совершен вход в эту почту (или автора этой почты, т.е. Ане Ткаченко) придет уведомление только с одним числом из данных. Нужно узнать у коллег (написать в чат кураторов), кому пришло число и какое оно, а затем это число выбрать у себя. Иногда требуется несколько попыток выбора чисел. Обычно такое происходит, когда уже много человек имеет доступ к почте.
— После того, как вы зайдете в почту, следует перейти в гугл.документы.
— Вам предстоит создать по трекеру для каждого студента, сохранить трекер в папку группы на гугл.диске и дать студенту ссылку на трекер. Как это сделать, смотрите в видеоинструкции.
Видеоинструкция. Трекер прогресса: создать, сохранить, выслать ссылку
_____________________________________________________________________________
2. Баллы за тестовую часть пробника берем из гугл.формы с тестом.
—Дедлайн для студентов по выполнению пробника — сб, 23:59 по мск. (студенты получают пробник утром в среду, т.е. на выполнение пробника у них есть 4 дня).
— В вск утром Елизавета Преснякова выгружает таблицу с ответами студентов из гугл.формы, преобразует ее в удобный формат и высылает ее в чат кураторов.
— Из таблицы нужно выбрать своих студентов и скопировать баллы в их трекеры.
— Дедлайн для кураторов по заполнению баллов за тестовую часть в трекеры студентов — пн, 23:59 (пн, который следует за субботой, т.е. у кураторов есть 2 дня (воскресенье и понедельник для заполнения трекеров).
_____________________________________________________________________________
3. Баллы за письменную и устную части пробника берем от проверяющих.
— Дедлайн проверяющих по проверке заданий письменной и устной частей — чт, 23:59 по мск (т.е. с учетом того, что студенты сдают работы в субботу крайний срок, то у проверяющих есть 5 дней на проверку).
— Каждый куратор заблаговременно предоставляет проверяющему таблицу своей группы (в начале месяца, когда происходит смена проверяющего), оформленную в гугл.таблицах. Как правильно создать, сохранить и дать ссылку на таблицу проверяющему, в инструкции ниже.
— Данные из гугл.таблицы вы копируете в трекеры каждого студента.
— Дедлайн для кураторов по заполнению баллов за письменную и устную части в трекеры студентов — сб., 23:59 по мск (т.е. у кураторов есть 2 дня после получения данных от проверяющих, чтобы заполнить трекеры студентов до конца.
Видеоинструкция. Таблица группы для проверяющих: создать, сохранить, отправить ссылку
_____________________________________________________________________________
Итого по дедлайнам. Рассмотрим на примере первого пробника сентября. См. картинку выше.
1. На курсе есть система поощрения. Студенты, которые участвуют в рейтинге, могут получить скидку на следующий месяц обучения. В каждой группе по итогу месяца выбирается 1, 2 и 3 место по итогам рейтинга. Как вести рейтинг, см. в видеоинструкции ниже.
1 место — скидка 400 руб. на обучение в следующем месяце;
2 место — скидка 300 руб. на обучение в следующем месяце;
3 место — скидка 200 руб. на обучение в следующем месяце;
Видеоинструкция. Рейтинг: создать, сохранить и заполнять таблицу рейтинга
_____________________________________________________________________________
Посмотри видео выше до того, как приступишь к прочтению следующих пунктов.
2. Т.к. к нам в школу приходят студенты с разным уровнем языка, то рейтинг направлен не на результаты ДЗ и пробников, а именно на их выполнение. Наш рейтинг оценивает усердие наших студентов на пути подготовки к ЕГЭ.
3. Рейтинг за прошлый месяц всегда подводим тогда, когда оплаты на следующий месяц уже прошли. Т.е. скидка за победу в рейтинге дается не на следующий месяц, а, скажем так, на послеследующий.
Например, победители рейтинга в сентябре получают скидку на обучение в ноябре, т.к. на момент подведения итогов рейтинга за сентябрь, оплаты за октябрь уже осуществились.
4. В зачет рейтинга текущего месяца идут все ДЗ и пробники этого месяца (т.е. нам важно, что пробник или домашка БЫЛИ ВЫДАНЫ в рамках текущего месяца).
Например, 28.09 — это ср, в этот день будет выдан пробник, который студенты сдадут и проверяющие проверят уже в октябре, однако факт выполнения этого пробника идет в зачет рейтинга за сентябрь. Также, 30.09 — это пт, в этот день выйдет ДЗ по грамматике: файл и гугл.форма. Несмотря на то, что дедлайн по выполнению этих заданий для студентов будет октябрьским, факт выполнения этих заданий идет в зачет рейтинга за сентябрь.
5. В зачет рейтинга текущего месяца идут только те задания из группы курса, которые вышли в рамках текущего КАЛЕНДАРНОГО месяца.
Например, (см. календарь на ноябрь 2022 года) обучение в ноябре заканчивается 30.11, ср. В этот день в группе выйдет задание, которое будет относиться к рейтингу ноября. Однако те задания, что выйдут в группе на той же неделе в чт и пт (1.12 и 2.12) уже идут в зачет рейтинга за декабрь.
6. Итоги рейтинга подводим только тогда, когда есть данные за ВСЕ уроки (ДЗ, пробники, гугл.формы) и задания из группы по пройденному месяцу. Каждый месяц это будет разная дата подведения итогов. Дополнительно срок подведения итогов по пройденному месяцу будет озвучиваться в чате кураторов. Итоги рейтинга (1, 2 и 3 место) высылаем Лизе Пресняковой (https://vk.com/presnyakovaliz). Лиза — Анина правая рука.
7. С этого года будет порог баллов для того, чтобы занять место в рейтинге. Студентам нужно набрать минимум 142 балла по итогам месяца, чтобы претендовать на место в рейтинге. Только те студенты, которые имеют кол-во баллов больше 142, могут стать призерами и победителями рейтинга. Пороговый балл для сентября — 71 балл.
1 место — скидка 400 руб. на обучение в следующем месяце;
2 место — скидка 300 руб. на обучение в следующем месяце;
3 место — скидка 200 руб. на обучение в следующем месяце;
Видеоинструкция. Рейтинг: создать, сохранить и заполнять таблицу рейтинга
_____________________________________________________________________________
Посмотри видео выше до того, как приступишь к прочтению следующих пунктов.
2. Т.к. к нам в школу приходят студенты с разным уровнем языка, то рейтинг направлен не на результаты ДЗ и пробников, а именно на их выполнение. Наш рейтинг оценивает усердие наших студентов на пути подготовки к ЕГЭ.
3. Рейтинг за прошлый месяц всегда подводим тогда, когда оплаты на следующий месяц уже прошли. Т.е. скидка за победу в рейтинге дается не на следующий месяц, а, скажем так, на послеследующий.
Например, победители рейтинга в сентябре получают скидку на обучение в ноябре, т.к. на момент подведения итогов рейтинга за сентябрь, оплаты за октябрь уже осуществились.
4. В зачет рейтинга текущего месяца идут все ДЗ и пробники этого месяца (т.е. нам важно, что пробник или домашка БЫЛИ ВЫДАНЫ в рамках текущего месяца).
Например, 28.09 — это ср, в этот день будет выдан пробник, который студенты сдадут и проверяющие проверят уже в октябре, однако факт выполнения этого пробника идет в зачет рейтинга за сентябрь. Также, 30.09 — это пт, в этот день выйдет ДЗ по грамматике: файл и гугл.форма. Несмотря на то, что дедлайн по выполнению этих заданий для студентов будет октябрьским, факт выполнения этих заданий идет в зачет рейтинга за сентябрь.
5. В зачет рейтинга текущего месяца идут только те задания из группы курса, которые вышли в рамках текущего КАЛЕНДАРНОГО месяца.
Например, (см. календарь на ноябрь 2022 года) обучение в ноябре заканчивается 30.11, ср. В этот день в группе выйдет задание, которое будет относиться к рейтингу ноября. Однако те задания, что выйдут в группе на той же неделе в чт и пт (1.12 и 2.12) уже идут в зачет рейтинга за декабрь.
6. Итоги рейтинга подводим только тогда, когда есть данные за ВСЕ уроки (ДЗ, пробники, гугл.формы) и задания из группы по пройденному месяцу. Каждый месяц это будет разная дата подведения итогов. Дополнительно срок подведения итогов по пройденному месяцу будет озвучиваться в чате кураторов. Итоги рейтинга (1, 2 и 3 место) высылаем Лизе Пресняковой (https://vk.com/presnyakovaliz). Лиза — Анина правая рука.
7. С этого года будет порог баллов для того, чтобы занять место в рейтинге. Студентам нужно набрать минимум 142 балла по итогам месяца, чтобы претендовать на место в рейтинге. Только те студенты, которые имеют кол-во баллов больше 142, могут стать призерами и победителями рейтинга. Пороговый балл для сентября — 71 балл.
1. Каждую неделю необходимо заполнять отчет по работе проверяющего. Этот отчет необходим для того, чтобы правильно рассчитать оплату работы проверяющего. Именно по тому, как вы внесете отчет, будет рассчитана и переведена оплата проверяющему, поэтому отчет нужно делать максимально внимательно!
2. Отчет представляет собой краткую выжимку из таблицы, которую проверяющие заполняют по мере проверки работ студентов (см. блок про трекер прогресса, там подробно об этой таблице).
3. Дедлайн у проверяющих по проверке пробника — чт, 23:59 по мск. Дедлайн у куратора по заполнению отчета — пт, 23:59 по мск.
4. Все отчеты необходимо вносить в таблицу:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FBzrLSXrUB...
5. На пересечении номера пробника и имени проверяющего необходимо указать краткую сводку по проверке пробника.
Например:
5 полных работ
3 — и + э + 1 + 2
2 — и + э
6 — 2 + 3 + 4
Расшифровка:
и — имейл
э — эссе
1, 2, 3, 4 — задания 1, 2, 3, 4 устной части
полная работа — работа, включающая в себя все задания пробника (имейл, эссе, четыре задания устной части)
2. Отчет представляет собой краткую выжимку из таблицы, которую проверяющие заполняют по мере проверки работ студентов (см. блок про трекер прогресса, там подробно об этой таблице).
3. Дедлайн у проверяющих по проверке пробника — чт, 23:59 по мск. Дедлайн у куратора по заполнению отчета — пт, 23:59 по мск.
4. Все отчеты необходимо вносить в таблицу:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FBzrLSXrUB...
5. На пересечении номера пробника и имени проверяющего необходимо указать краткую сводку по проверке пробника.
Например:
5 полных работ
3 — и + э + 1 + 2
2 — и + э
6 — 2 + 3 + 4
Расшифровка:
и — имейл
э — эссе
1, 2, 3, 4 — задания 1, 2, 3, 4 устной части
полная работа — работа, включающая в себя все задания пробника (имейл, эссе, четыре задания устной части)
II
Обязанности на ежемесячной основе
Обязанности на ежемесячной основе
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1A1Xs_QOput...
1. Таблица со списком студентов группы — это основной источник информации о текущем положении дел на курсе для Ани и всей команды. Именно из этой таблицы понятно, сколько студентов в каждой группе, в каком статусе они находятся (оплатил или еще нет) и т.д.
2. Очень важно, чтобы информация в таблице вашей группы обновлялась максимально своевременно, сразу после любого изменения в составе вашей группы.
3. Необходимо установить приложение гугл.таблицы к себе на телефон для того, чтобы вы в любой момент могли зайти и внести необходимые изменения. В первые числа месяца это особенно актуально, когда нужно понимать, у кого в группе недобор, а у кого перебор, и распределять новеньких равномерно по группам.
4. В строке "статус" необходимо отмечать текущий статус по студенту: оплатил и учится/ получил напоминание об оплате, но еще не оплатил/не отвечает на напоминания об оплате и проч. Помимо текстового статуса, необходимо также соблюдать цветовое обозначение (см. таблицу по ссылке). Информация в статусе должна обновляться в режиме реального времени (!!!)
5. Если студент уходит с курса, то его данные нужно вырезать (всю строку) и вставить ниже под таблицей. В том году мы называли эту часть таблицы "красной зоной" :) Выбывших студентов помечать красным цветом.
1. Таблица со списком студентов группы — это основной источник информации о текущем положении дел на курсе для Ани и всей команды. Именно из этой таблицы понятно, сколько студентов в каждой группе, в каком статусе они находятся (оплатил или еще нет) и т.д.
2. Очень важно, чтобы информация в таблице вашей группы обновлялась максимально своевременно, сразу после любого изменения в составе вашей группы.
3. Необходимо установить приложение гугл.таблицы к себе на телефон для того, чтобы вы в любой момент могли зайти и внести необходимые изменения. В первые числа месяца это особенно актуально, когда нужно понимать, у кого в группе недобор, а у кого перебор, и распределять новеньких равномерно по группам.
4. В строке "статус" необходимо отмечать текущий статус по студенту: оплатил и учится/ получил напоминание об оплате, но еще не оплатил/не отвечает на напоминания об оплате и проч. Помимо текстового статуса, необходимо также соблюдать цветовое обозначение (см. таблицу по ссылке). Информация в статусе должна обновляться в режиме реального времени (!!!)
5. Если студент уходит с курса, то его данные нужно вырезать (всю строку) и вставить ниже под таблицей. В том году мы называли эту часть таблицы "красной зоной" :) Выбывших студентов помечать красным цветом.
1. В начале каждого месяца в чат кураторов будет высылаться ссылка на оплату. Ссылку на оплату нужно отправлять студентам в личные сообщения.
2. Помимо ссылки некоторым студентам нужно будет рассылать промокоды на скидку (за победу в рейтинге или за участие в реферальной программе — будет введена в октябре).
3. Вместе с ссылкой и промокодами, указывается дедлайн по оплатам (каждый месяц разный, т.к. дедлайном всегда является день, предшествующий первому уроку нового месяца)
4. Первое напоминание об оплате следующего месяца необходимо высылать студентам за неделю до дедлайна. Второе напоминание — за день до дедлайна.
Примерный текст напоминания:
Привет!
Как твои дела? Как проходит обучение?
Хотел(а) бы напомнить, что совсем скоро закончится текущий месяц обучения и начнется новый ^.^
Высылаю тебе ссылку на оплату следующего месяца: .... .
Оплатить нужно до .... .
Ты с нами? Собираешься продолжать обучение? Мы будем очень рады, если ты продолжишь свою подготовку с нами! Буду очень ждать твоего ответа :) Хорошего дня!
5. Уже после этого сообщения следует внести новый статус в таблицу группы (первое напоминание отправлено), а затем менять статусы в зависимости от ситуации.
6. Вне зависимости от того, ответил студент на первое напоминание или нет, все равно необходимо за день выслать второе напоминание.
Примерный текст сообщения (если ответа на первое напоминание не было):
Привет!
К сожалению, не получил(а) от тебя ответа. У тебя все хорошо? Я всегда на связи, готов(а) помочь, подсказать и просто поболтать, если нужно :)
Напоминаю, что новый месяц обучения стартует уже ... , именно поэтому оплатить нужно до ... . Ссылку на оплату высылала выше, но напиши, если нужно продублировать.
Очень жду от тебя сообщения, будешь ли ты продолжать обучение. Заранее спасибо за твой ответ! Хорошего дня!
Примерный текст сообщения (если ответ на первое напоминание был, но оплаты так и нет):
Привет!
Старт нового месяца уже ... . Тихонечко напоминаю тебе об оплате :) Ссылка выше. Если нужно продублировать, напиши! Буду ждать квитанцию об оплате.
Хорошего дня!
7. Важно понимать, что мы не клянчим деньги и не навязываем никому обучение в нашей школе. Напоминание носят именно характер напоминания: дел много как у студентов, так и у их родителей, поэтому забыть об оплате может каждый. Кроме того, может быть еще миллион причин, почему студент не оплачивает обучение, почему не отвечает на сообщения, почему делает что-то или что-то не делает. Задачи угадывать мотив у нас нет :) Наша задача — напомнить об оплате.
8. Если студент не оплатил обучение до дедлайна, то порядок действия такой:
— пишем студенту сообщение, что нам очень жаль, но придется пока удалить студента из беседы группу и группы курса, а также материалы нового месяца в ЛК открыты не будут;
— необходимо внести соответствующий статус в таблицу группы (спустить студента в красную зону), исключить из беседы и написать старшему куратору Арине Паненко сообщение с просьбой удалить студента из группы курса.
9. Частое явление, когда на сообщение из п.8 студенты все-таки отвечают и просят либо отсрочить платеж, либо клянутся-божатся, что сейчас оплатят. Это ок. На курс всегда можно вернуться. Возможно оплата поступит еще до того, как вы отовсюду удалите студента. Если же после всех этих процессов, то их нужно будет просто отыграть назад.
10. Отсрочку можно дать, но строго следить за тем, чтобы студент оплатил обучение в указанный день. Уроки такому студенту будут доступны, в беседу и группу можно вернуть, но студент не может сдавать письменную и устную части на проверку до тех пор, пока не внесет оплату.
2. Помимо ссылки некоторым студентам нужно будет рассылать промокоды на скидку (за победу в рейтинге или за участие в реферальной программе — будет введена в октябре).
3. Вместе с ссылкой и промокодами, указывается дедлайн по оплатам (каждый месяц разный, т.к. дедлайном всегда является день, предшествующий первому уроку нового месяца)
4. Первое напоминание об оплате следующего месяца необходимо высылать студентам за неделю до дедлайна. Второе напоминание — за день до дедлайна.
Примерный текст напоминания:
Привет!
Как твои дела? Как проходит обучение?
Хотел(а) бы напомнить, что совсем скоро закончится текущий месяц обучения и начнется новый ^.^
Высылаю тебе ссылку на оплату следующего месяца: .... .
Оплатить нужно до .... .
Ты с нами? Собираешься продолжать обучение? Мы будем очень рады, если ты продолжишь свою подготовку с нами! Буду очень ждать твоего ответа :) Хорошего дня!
5. Уже после этого сообщения следует внести новый статус в таблицу группы (первое напоминание отправлено), а затем менять статусы в зависимости от ситуации.
6. Вне зависимости от того, ответил студент на первое напоминание или нет, все равно необходимо за день выслать второе напоминание.
Примерный текст сообщения (если ответа на первое напоминание не было):
Привет!
К сожалению, не получил(а) от тебя ответа. У тебя все хорошо? Я всегда на связи, готов(а) помочь, подсказать и просто поболтать, если нужно :)
Напоминаю, что новый месяц обучения стартует уже ... , именно поэтому оплатить нужно до ... . Ссылку на оплату высылала выше, но напиши, если нужно продублировать.
Очень жду от тебя сообщения, будешь ли ты продолжать обучение. Заранее спасибо за твой ответ! Хорошего дня!
Примерный текст сообщения (если ответ на первое напоминание был, но оплаты так и нет):
Привет!
Старт нового месяца уже ... . Тихонечко напоминаю тебе об оплате :) Ссылка выше. Если нужно продублировать, напиши! Буду ждать квитанцию об оплате.
Хорошего дня!
7. Важно понимать, что мы не клянчим деньги и не навязываем никому обучение в нашей школе. Напоминание носят именно характер напоминания: дел много как у студентов, так и у их родителей, поэтому забыть об оплате может каждый. Кроме того, может быть еще миллион причин, почему студент не оплачивает обучение, почему не отвечает на сообщения, почему делает что-то или что-то не делает. Задачи угадывать мотив у нас нет :) Наша задача — напомнить об оплате.
8. Если студент не оплатил обучение до дедлайна, то порядок действия такой:
— пишем студенту сообщение, что нам очень жаль, но придется пока удалить студента из беседы группу и группы курса, а также материалы нового месяца в ЛК открыты не будут;
— необходимо внести соответствующий статус в таблицу группы (спустить студента в красную зону), исключить из беседы и написать старшему куратору Арине Паненко сообщение с просьбой удалить студента из группы курса.
9. Частое явление, когда на сообщение из п.8 студенты все-таки отвечают и просят либо отсрочить платеж, либо клянутся-божатся, что сейчас оплатят. Это ок. На курс всегда можно вернуться. Возможно оплата поступит еще до того, как вы отовсюду удалите студента. Если же после всех этих процессов, то их нужно будет просто отыграть назад.
10. Отсрочку можно дать, но строго следить за тем, чтобы студент оплатил обучение в указанный день. Уроки такому студенту будут доступны, в беседу и группу можно вернуть, но студент не может сдавать письменную и устную части на проверку до тех пор, пока не внесет оплату.
СЕНТЯБРЬ:
1. То, как мы будем принимать студентов в сентябре, будет отличаться от любого другого месяца.
2. Первые две недели сентября (5.09 — 18.09) будет проходить бесплатный базовый курс "Структура английского предложения", на который попадут все, кто забронировал место на курс. Нужно понимать, что кто-то после курса отсеется, это нормально. Курс, в целом, на то и рассчитан — чтобы с нами в годичный курс вошли те, кто понимает, как проходит обучение, как выглядит платформа и всякое такое прочее.
3. На последней неделе августа, мы разделим всех записавшихся на курс на группы по 30 человек. Списки групп со всеми контактными данными появятся в таблице со списками студентов курса. До 5.09 необходимо будет создать беседу вк, добавить в нее всех ребят вашей группы. Необходимо будет связаться с теми, у кого вк стоит запрет на добавление в группу (будет имейл, ссылка на вк и телефон, любым способом можно будет связаться) и выслать ссылку на добавление в группу.
4. В группу нужно будет добавить Арину Паненко, старшего куратора, дать ей права админа.
5. Группу необходимо назвать так, как мы вышлем. Аву можно подобрать самому, а в дальнейшем предложить студентам подобрать аву. Сделать из этого опрос-игру. Название группы можно также будет предложить выбрать студентам свое, но переименовывать группу можно только таким образом.
Название группы, которое куратор получил вместе со списком:
GROUP #1 | ENG.XAMS SCHOOL | [Имя и фамилия куратора]
Переименовываем группу так:
[Придуманное название] | GROUP #1 | ENG.XAMS SCHOOL | [Имя и фамилия куратора]
5. До добавления студентов в группу, заранее, написать приветственное сообщение куратора в группу, чтобы это сообщение было первым, что увидят студенты, когда будут добавляться в группу. В приветственном сообщении должно буть приветствие (приветствуем на бесплатном базовом курсе "Структура английского предложения" в ENG.XAMS SCHOOL), краткая информация о том, что ждет на курсе (еще раз можно приложить расписание), краткая информация о вас (ФИО, как сдали ЕГЭ, куда поступили/где учитесь и проч.) Пожелания/напутствия. И вопрос для вовлечения к общению: расскажите, откуда вы, в каком классе, какие еще предметы сдаете и проч. (можно не все сразу, но по мере добавления студентов можно беседу подогревать вопросами.
Пример сообщения не пишу, напишите свое сами, вышлите заранее Арине Паненко на согласование.
6. Если связаться со студентом не удалось (на имейл не отвечает, в вк закрыты сообщения, в вотсапе не ответил), то просто отмечаем этого студента как того, кто не вышел на связь, выносим его в красную зону.
7. Когда пишете студенту, представляйтесь, кто вы и пишите причину, почему связываетесь.
Например,
Добрый день!
Меня зовут (Имя и Фамилия куратора), я куратор школы подготовки к ЕГЭ по английскому ENG.XAMS SCHOOL. Пишу тебе, потому что ты забронировал(а) место на годичный курс, а это значит, что тебе доступен бесплатный базовый курс "Структура английского предложения". Курс начнется уже 5.09 и продлится две недели.
Присоединяйся к беседе своей группы на курсе, чтобы познакомиться с другими участниками курса и получать самую свежую информацию о предстоящем годичном курсе! (ссылка на добавление в беседу)
Также, я всегда открыта к общению о отвечу на любые твои вопросы о предстоящем годичном курсе в ENG.XAMS SCHOOL :)
8. Важно постоянно обращать внимание студентов, что вы готовы ответить на любые вопросы об обучении, об уроках. Конечно, вы не обязаны делать им ДЗ в школу и проч. вещи, не относящиеся к нашей школе и обучению. В этом случае можно вежливо отвечать, что школьные ДЗ кураторы школы не делают :)
9. Если вы не знаете ответ на вопрос о школе или об обучении у нас, то переспрашивайте у Арины Паненко или в беседе кураторов. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СТУДЕНТА К АРИНЕ, а сами у нее уточняйте. Таким образом, вы сами узнаете о школе и обучении то, что не знали ранее и сможете спокойно консультировать и другим студентов по этим же вопросам.
10. В течение бесплатного курса, необходимо общаться со студентами в беседе, спрашивать, все ли понятно, все ли успевают делать, есть ли вопросы. Разбирать вопросы по урокам в беседе всем вместе, чтобы польза была для всех. Каждое утро высылать мотивационную картинку и пожелание на день. В целом, этим работа на бесплатном курсе ограничивается.
11. Т.к. старт годичного курса 19.09, то уже начиная с 15-16.09 нужно списываться со студентами в личке, чтобы узнать, каков их настрой: как им обучение и собираются ли они продолжать его с нами на годичном курсе. Тем, кто собирается, высылать ссылку на оплату (будет ближе к этой дате выслана в беседу кураторов). Если ответа на ваше сообщение нет, то через 1-2 дня можно просто выслать ссылку на оплату на случай, если студент все же решит в нами идти в курс.
12. Просите студентов после оплаты высылать вам квитанцию, чтобы вы и сами понимали, кто остается на курсе, и смогли максимально своевременно отмечать в таблице группы, кто остается на курсе.
13. Вечером 18.09 необходимо в беседу написать сообщение об окончании бесплатного курса. Предупредить, что все, кто не продолжает обучение дальше в годичном курсе, завтра, 19.09 будут удалены из беседы. Ну, и, соответственно, 19.09 с утра это сделать + в красную зону в таблице группы отнести всех тех, кто не оплатил, чтобы нам было понятно, сколько мест освободилось в вашей группе.
АДАПТАЦИЯ СТУДЕНТОВ НА ГОДИЧНОМ КУРСЕ:
1. С 19.09 начинается адаптация студентов на годичном курсе. Для этого каждому в ЛС необходимо выслать следующее:
— Приветствие на годичном курсе;
— Информацию, где искать уроки годичного курса (там же в ЛК на сайте, 19.09 уже первый урок выходит);
— Информацию о рейтинге (видео, которое я вышлю + ваш комментарий);
— Информацию о трекере прогресса + ссылку на личный трекер прогресса ученика (создать заранее, как сделать — см. видеоинструкцию, ссылка в блоке "Обязанности на еженедельной основе: Вести трекер прогресса");
— Информацию о том, как добавиться в курс в Quizlet (необходимо в ЛК найти кнопку "Добавиться в курс курса в Quizlet, она будет на заглавной странице) + просьбу скинуть свой ник в Quizlet после добавления;
— Ссылку на группу курса ВК, где будут выходить задания для отработки + ссылка на группу школы ВК;
Все эти материалы (кроме ссылки на трекер, она личная для каждого), также будут в ЛК, студенты могут ознакомиться с ними и там.
2. После того, как получите ник в Quizlet от студента, внесите его в таблицу группы. Это нужно для того, чтобы, если студент уйдет с курса до его окончания, ему был прекращен доступ в Quizlet (предупреждать об этом студента не нужно, чтобы он заранее не смог сделать еще один профиль в Quizlet и не добавился в него без нашего ведома);
3. Первый урок по практике и, соответственно, первый пробник выйдут 21.09. В этот день нужно написать каждому студенту в ЛС, что вышел вот такой вот урок и выслать ссылку на личный гугл.документ, куда студент будет вносить ВСЕ свои пробники на курсе.
Видеоинструкция: Личный гугл-документ студента для заданий с открытым ответом
4. Продолжаем общение в беседе группы и входим в режим выполнения всех своих обязательств на ежедневной и еженедельной основе :)
ПРИЕМ И АДАПТАЦИЯ СТУДЕНТОВ ПОСЛЕ ОСНОВНОГО ПОТОКА:
В дальнейшем, когда бы студенты ни приходили на курс, процесс их приема и адаптации будет следующим:
1. Оплата проходит через сайт, ее видит Лиза Преснякова.
2. Она смотрит по таблицам групп, у кого в группе есть свободные места, после этого пишет в общую беседу кураторов, что у такого-то куратора новый студент + прикрепляет все контактные данные студента.
3. Куратор связывается с новым студентом, высылает ему приветственное сообщение со всеми важными ссылками и файлами (тот же список, что и для студентов основного потока). Важно также сказать студенту, что после оплаты ему на почту пришел логин и пароль от ЛК на платформе и он/она уже может приступить к обучению.
Также, если студент пришел в день выхода пробника, то высылаем ему ссылку на гугл.документ, куда необходимо вносить все свои пробники. Если студент пришел за несколько дней/уроков до пробника, то можно выслать ссылку на гугл.диск ближе к уроку пробника, чтобы не парить студента заранее еще и этой информацией.
4. Написать новому студенту нужно в течении 20-40 минут после того, как Лиза выслала сообщение в беседу кураторов. Конечно, если это ночь/поздний вечер и вы уже спите, то высылаете утром.
5. Заранее подготовьте приветственное сообщение со всей информацией и сохраните его в заметках. Так вы сможете оперативно высылать новому студенту всю необходимую информацию.
6. Первую неделю держать с новым студентом более тесную связь. Писать в ЛС, уточнять, все ли понятно, нужно ли доп. разъяснение о том, что и где искать, что и как работает.
1. То, как мы будем принимать студентов в сентябре, будет отличаться от любого другого месяца.
2. Первые две недели сентября (5.09 — 18.09) будет проходить бесплатный базовый курс "Структура английского предложения", на который попадут все, кто забронировал место на курс. Нужно понимать, что кто-то после курса отсеется, это нормально. Курс, в целом, на то и рассчитан — чтобы с нами в годичный курс вошли те, кто понимает, как проходит обучение, как выглядит платформа и всякое такое прочее.
3. На последней неделе августа, мы разделим всех записавшихся на курс на группы по 30 человек. Списки групп со всеми контактными данными появятся в таблице со списками студентов курса. До 5.09 необходимо будет создать беседу вк, добавить в нее всех ребят вашей группы. Необходимо будет связаться с теми, у кого вк стоит запрет на добавление в группу (будет имейл, ссылка на вк и телефон, любым способом можно будет связаться) и выслать ссылку на добавление в группу.
4. В группу нужно будет добавить Арину Паненко, старшего куратора, дать ей права админа.
5. Группу необходимо назвать так, как мы вышлем. Аву можно подобрать самому, а в дальнейшем предложить студентам подобрать аву. Сделать из этого опрос-игру. Название группы можно также будет предложить выбрать студентам свое, но переименовывать группу можно только таким образом.
Название группы, которое куратор получил вместе со списком:
GROUP #1 | ENG.XAMS SCHOOL | [Имя и фамилия куратора]
Переименовываем группу так:
[Придуманное название] | GROUP #1 | ENG.XAMS SCHOOL | [Имя и фамилия куратора]
5. До добавления студентов в группу, заранее, написать приветственное сообщение куратора в группу, чтобы это сообщение было первым, что увидят студенты, когда будут добавляться в группу. В приветственном сообщении должно буть приветствие (приветствуем на бесплатном базовом курсе "Структура английского предложения" в ENG.XAMS SCHOOL), краткая информация о том, что ждет на курсе (еще раз можно приложить расписание), краткая информация о вас (ФИО, как сдали ЕГЭ, куда поступили/где учитесь и проч.) Пожелания/напутствия. И вопрос для вовлечения к общению: расскажите, откуда вы, в каком классе, какие еще предметы сдаете и проч. (можно не все сразу, но по мере добавления студентов можно беседу подогревать вопросами.
Пример сообщения не пишу, напишите свое сами, вышлите заранее Арине Паненко на согласование.
6. Если связаться со студентом не удалось (на имейл не отвечает, в вк закрыты сообщения, в вотсапе не ответил), то просто отмечаем этого студента как того, кто не вышел на связь, выносим его в красную зону.
7. Когда пишете студенту, представляйтесь, кто вы и пишите причину, почему связываетесь.
Например,
Добрый день!
Меня зовут (Имя и Фамилия куратора), я куратор школы подготовки к ЕГЭ по английскому ENG.XAMS SCHOOL. Пишу тебе, потому что ты забронировал(а) место на годичный курс, а это значит, что тебе доступен бесплатный базовый курс "Структура английского предложения". Курс начнется уже 5.09 и продлится две недели.
Присоединяйся к беседе своей группы на курсе, чтобы познакомиться с другими участниками курса и получать самую свежую информацию о предстоящем годичном курсе! (ссылка на добавление в беседу)
Также, я всегда открыта к общению о отвечу на любые твои вопросы о предстоящем годичном курсе в ENG.XAMS SCHOOL :)
8. Важно постоянно обращать внимание студентов, что вы готовы ответить на любые вопросы об обучении, об уроках. Конечно, вы не обязаны делать им ДЗ в школу и проч. вещи, не относящиеся к нашей школе и обучению. В этом случае можно вежливо отвечать, что школьные ДЗ кураторы школы не делают :)
9. Если вы не знаете ответ на вопрос о школе или об обучении у нас, то переспрашивайте у Арины Паненко или в беседе кураторов. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ СТУДЕНТА К АРИНЕ, а сами у нее уточняйте. Таким образом, вы сами узнаете о школе и обучении то, что не знали ранее и сможете спокойно консультировать и другим студентов по этим же вопросам.
10. В течение бесплатного курса, необходимо общаться со студентами в беседе, спрашивать, все ли понятно, все ли успевают делать, есть ли вопросы. Разбирать вопросы по урокам в беседе всем вместе, чтобы польза была для всех. Каждое утро высылать мотивационную картинку и пожелание на день. В целом, этим работа на бесплатном курсе ограничивается.
11. Т.к. старт годичного курса 19.09, то уже начиная с 15-16.09 нужно списываться со студентами в личке, чтобы узнать, каков их настрой: как им обучение и собираются ли они продолжать его с нами на годичном курсе. Тем, кто собирается, высылать ссылку на оплату (будет ближе к этой дате выслана в беседу кураторов). Если ответа на ваше сообщение нет, то через 1-2 дня можно просто выслать ссылку на оплату на случай, если студент все же решит в нами идти в курс.
12. Просите студентов после оплаты высылать вам квитанцию, чтобы вы и сами понимали, кто остается на курсе, и смогли максимально своевременно отмечать в таблице группы, кто остается на курсе.
13. Вечером 18.09 необходимо в беседу написать сообщение об окончании бесплатного курса. Предупредить, что все, кто не продолжает обучение дальше в годичном курсе, завтра, 19.09 будут удалены из беседы. Ну, и, соответственно, 19.09 с утра это сделать + в красную зону в таблице группы отнести всех тех, кто не оплатил, чтобы нам было понятно, сколько мест освободилось в вашей группе.
АДАПТАЦИЯ СТУДЕНТОВ НА ГОДИЧНОМ КУРСЕ:
1. С 19.09 начинается адаптация студентов на годичном курсе. Для этого каждому в ЛС необходимо выслать следующее:
— Приветствие на годичном курсе;
— Информацию, где искать уроки годичного курса (там же в ЛК на сайте, 19.09 уже первый урок выходит);
— Информацию о рейтинге (видео, которое я вышлю + ваш комментарий);
— Информацию о трекере прогресса + ссылку на личный трекер прогресса ученика (создать заранее, как сделать — см. видеоинструкцию, ссылка в блоке "Обязанности на еженедельной основе: Вести трекер прогресса");
— Информацию о том, как добавиться в курс в Quizlet (необходимо в ЛК найти кнопку "Добавиться в курс курса в Quizlet, она будет на заглавной странице) + просьбу скинуть свой ник в Quizlet после добавления;
— Ссылку на группу курса ВК, где будут выходить задания для отработки + ссылка на группу школы ВК;
Все эти материалы (кроме ссылки на трекер, она личная для каждого), также будут в ЛК, студенты могут ознакомиться с ними и там.
2. После того, как получите ник в Quizlet от студента, внесите его в таблицу группы. Это нужно для того, чтобы, если студент уйдет с курса до его окончания, ему был прекращен доступ в Quizlet (предупреждать об этом студента не нужно, чтобы он заранее не смог сделать еще один профиль в Quizlet и не добавился в него без нашего ведома);
3. Первый урок по практике и, соответственно, первый пробник выйдут 21.09. В этот день нужно написать каждому студенту в ЛС, что вышел вот такой вот урок и выслать ссылку на личный гугл.документ, куда студент будет вносить ВСЕ свои пробники на курсе.
Видеоинструкция: Личный гугл-документ студента для заданий с открытым ответом
4. Продолжаем общение в беседе группы и входим в режим выполнения всех своих обязательств на ежедневной и еженедельной основе :)
ПРИЕМ И АДАПТАЦИЯ СТУДЕНТОВ ПОСЛЕ ОСНОВНОГО ПОТОКА:
В дальнейшем, когда бы студенты ни приходили на курс, процесс их приема и адаптации будет следующим:
1. Оплата проходит через сайт, ее видит Лиза Преснякова.
2. Она смотрит по таблицам групп, у кого в группе есть свободные места, после этого пишет в общую беседу кураторов, что у такого-то куратора новый студент + прикрепляет все контактные данные студента.
3. Куратор связывается с новым студентом, высылает ему приветственное сообщение со всеми важными ссылками и файлами (тот же список, что и для студентов основного потока). Важно также сказать студенту, что после оплаты ему на почту пришел логин и пароль от ЛК на платформе и он/она уже может приступить к обучению.
Также, если студент пришел в день выхода пробника, то высылаем ему ссылку на гугл.документ, куда необходимо вносить все свои пробники. Если студент пришел за несколько дней/уроков до пробника, то можно выслать ссылку на гугл.диск ближе к уроку пробника, чтобы не парить студента заранее еще и этой информацией.
4. Написать новому студенту нужно в течении 20-40 минут после того, как Лиза выслала сообщение в беседу кураторов. Конечно, если это ночь/поздний вечер и вы уже спите, то высылаете утром.
5. Заранее подготовьте приветственное сообщение со всей информацией и сохраните его в заметках. Так вы сможете оперативно высылать новому студенту всю необходимую информацию.
6. Первую неделю держать с новым студентом более тесную связь. Писать в ЛС, уточнять, все ли понятно, нужно ли доп. разъяснение о том, что и где искать, что и как работает.
В дальнейшем, когда бы студенты ни приходили на курс, процесс их приема и адаптации будет следующим:
1. Оплата проходит через сайт, ее видит Лиза Преснякова.
2. Она смотрит по таблицам групп, у кого в группе есть свободные места, после этого пишет в общую беседу кураторов, что у такого-то куратора новый студент + прикрепляет все контактные данные студента.
3. Куратор связывается с новым студентом, высылает ему приветственное сообщение со всеми важными ссылками и файлами (тот же список, что и для студентов основного потока). Важно также сказать студенту, что после оплаты ему на почту пришел логин и пароль от ЛК на платформе и он/она уже может приступить к обучению.
Также, если студент пришел в день выхода пробника, то высылаем ему ссылку на гугл.документ, куда необходимо вносить все свои пробники. Если студент пришел за несколько дней/уроков до пробника, то можно выслать ссылку на гугл.диск ближе к уроку пробника, чтобы не парить студента заранее еще и этой информацией.
4. Написать новому студенту нужно в течении 20-40 минут после того, как Лиза выслала сообщение в беседу кураторов. Конечно, если это ночь/поздний вечер и вы уже спите, то высылаете утром.
5. Заранее подготовьте приветственное сообщение со всей информацией и сохраните его в заметках. Так вы сможете оперативно высылать новому студенту всю необходимую информацию.
6. После того, как свяжетесь со студентом и вышлите всю необходимую информацию, добавьте его данные в таблицу группы.
7. Первую неделю держать с новым студентом более тесную связь. Писать в ЛС, уточнять, все ли понятно, нужно ли доп. разъяснение о том, что и где искать, что и как работает. Таким студентам нужно больше поддержки первое время, потому что они вклиниваются в уже активную работу курса и могут просто утонуть в пучине информации и обучения, которое уже во всю идет. Стоит напоминать о дедлайнах и проч. важных моментах.
1. Оплата проходит через сайт, ее видит Лиза Преснякова.
2. Она смотрит по таблицам групп, у кого в группе есть свободные места, после этого пишет в общую беседу кураторов, что у такого-то куратора новый студент + прикрепляет все контактные данные студента.
3. Куратор связывается с новым студентом, высылает ему приветственное сообщение со всеми важными ссылками и файлами (тот же список, что и для студентов основного потока). Важно также сказать студенту, что после оплаты ему на почту пришел логин и пароль от ЛК на платформе и он/она уже может приступить к обучению.
Также, если студент пришел в день выхода пробника, то высылаем ему ссылку на гугл.документ, куда необходимо вносить все свои пробники. Если студент пришел за несколько дней/уроков до пробника, то можно выслать ссылку на гугл.диск ближе к уроку пробника, чтобы не парить студента заранее еще и этой информацией.
4. Написать новому студенту нужно в течении 20-40 минут после того, как Лиза выслала сообщение в беседу кураторов. Конечно, если это ночь/поздний вечер и вы уже спите, то высылаете утром.
5. Заранее подготовьте приветственное сообщение со всей информацией и сохраните его в заметках. Так вы сможете оперативно высылать новому студенту всю необходимую информацию.
6. После того, как свяжетесь со студентом и вышлите всю необходимую информацию, добавьте его данные в таблицу группы.
7. Первую неделю держать с новым студентом более тесную связь. Писать в ЛС, уточнять, все ли понятно, нужно ли доп. разъяснение о том, что и где искать, что и как работает. Таким студентам нужно больше поддержки первое время, потому что они вклиниваются в уже активную работу курса и могут просто утонуть в пучине информации и обучения, которое уже во всю идет. Стоит напоминать о дедлайнах и проч. важных моментах.
ЕСЛИ СТУДЕНТ УХОДИТ В НАЧАЛЕ НОВОГО МЕСЯЦА:
Т.е. получается, что студент не оплачивает новый месяц.
1. См. алгоритм действий в блоке "Оплаты: напоминания и сбор квитанций".
2. Если студент так и не вышел на связь/не оплатил/не попросил отсрочку/сказал, что не будет продолжать обучение, то в день дедлайна студента нужно вынести в красную зону под списком группы + удалить его из беседы группы.
3. Арина Паненко на следующий день после дедлайна удаляет всех ребят красной зоны из группы курса и Quizlet.
4. В отсутствие оплаты уроки нового месяца на платформе не будут открыты автоматически, поэтому студента из нового месяца удалять не нужно будет. Все материалы предыдущих месяцев останутся в доступе.
ЕСЛИ СТУДЕНТ РЕШИЛ УЙТИ В СЕРЕДИНЕ МЕСЯЦА:
1. Оплата за невышедшие уроки курса возвращается только в том случае, если не прошло 14 дней после оплаты месяца обучения. Если прошло более 14 дней, то возврата за невышедшие уроки курса не будет. Студент решает сам: дозаниматься до конца месяца или потерять деньги за полмесяца.
Студенты предупреждены о таким условии, это условие будет отдельно прописано в форме оплаты курса.
2. Если же 14 дней еще не прошло, то отправляете студента ко мне, я делаю возврат.
3. После того, как я сделала возврат, я пишу в беседу кураторов, что такой-то студент ушел с курса.
в течении часа после этого должно быть сделано следующее:
4. Кураторам нужно вынести этого студента в красную зону под таблицу студентов группы + удалить его из беседы группы.
5. Арина Паненко удаляет бывшего студента из Quizlet и из группы курса.
6. Лиза Преснякова удаляет студента из текущего месяца на платформе курса.
Важно понимать (и объяснять это студентам, когда вам пишут в середине месяца, что хотят уйти с курса), что в этом случае, все уроки, которые уже вышли в текущем месяце, будут недоступны после ухода с курса. Точно также не будут доступны и модули в Quizlet предыдущих уроков. Дело в том, что обе эти платформы не позволяют показывать ушедшему студенту только то, что уже вышло и не показывать новое.
Материалы предыдущих месяцев на платформе ушедшему студенту будут доступны.
Т.е. получается, что студент не оплачивает новый месяц.
1. См. алгоритм действий в блоке "Оплаты: напоминания и сбор квитанций".
2. Если студент так и не вышел на связь/не оплатил/не попросил отсрочку/сказал, что не будет продолжать обучение, то в день дедлайна студента нужно вынести в красную зону под списком группы + удалить его из беседы группы.
3. Арина Паненко на следующий день после дедлайна удаляет всех ребят красной зоны из группы курса и Quizlet.
4. В отсутствие оплаты уроки нового месяца на платформе не будут открыты автоматически, поэтому студента из нового месяца удалять не нужно будет. Все материалы предыдущих месяцев останутся в доступе.
ЕСЛИ СТУДЕНТ РЕШИЛ УЙТИ В СЕРЕДИНЕ МЕСЯЦА:
1. Оплата за невышедшие уроки курса возвращается только в том случае, если не прошло 14 дней после оплаты месяца обучения. Если прошло более 14 дней, то возврата за невышедшие уроки курса не будет. Студент решает сам: дозаниматься до конца месяца или потерять деньги за полмесяца.
Студенты предупреждены о таким условии, это условие будет отдельно прописано в форме оплаты курса.
2. Если же 14 дней еще не прошло, то отправляете студента ко мне, я делаю возврат.
3. После того, как я сделала возврат, я пишу в беседу кураторов, что такой-то студент ушел с курса.
в течении часа после этого должно быть сделано следующее:
4. Кураторам нужно вынести этого студента в красную зону под таблицу студентов группы + удалить его из беседы группы.
5. Арина Паненко удаляет бывшего студента из Quizlet и из группы курса.
6. Лиза Преснякова удаляет студента из текущего месяца на платформе курса.
Важно понимать (и объяснять это студентам, когда вам пишут в середине месяца, что хотят уйти с курса), что в этом случае, все уроки, которые уже вышли в текущем месяце, будут недоступны после ухода с курса. Точно также не будут доступны и модули в Quizlet предыдущих уроков. Дело в том, что обе эти платформы не позволяют показывать ушедшему студенту только то, что уже вышло и не показывать новое.
Материалы предыдущих месяцев на платформе ушедшему студенту будут доступны.
1. В начале каждого месяца у вашей группы будет меняться проверяющий. Список с новой разбивкой группа/новый проверяющий будет высылаться в беседу кураторов в начале каждого месяца.
2. О новом проверяющем нужно уведомлять студентов через беседу группы + закреплять это сообщение в беседе.
3. Новому проверяющему нужно в течении дня, когда вы получили разбивку, написать приветственное сообщение, что вы куратор новой группы и выслать ссылку на таблицу со списком группы, сделанную исключительно для проверяющего (куда будут вноситься баллы за пробники, а вы их будете переносить в трекеры студентов).
Еще раз просмотреть, как сделать эту таблицу, можно тут:
Видеоинструкция. Таблица группы для проверяющих: создать, сохранить, отправить ссылку
4. В конце каждого месяца вы собираете обратную связь с проверяющих для рейтинга. Проверяющим нужно выделить 3 студентов, которые, по мнению проверяющего были самыми старательными: не только выполняли пробники, но и делали работу над ошибками (что видно по последующим работам), и задавали вопросы. В общем, были неравнодушными к своим работам. Этим трем студентам проверяющий может поставить от 1 до 3 баллов.
2. О новом проверяющем нужно уведомлять студентов через беседу группы + закреплять это сообщение в беседе.
3. Новому проверяющему нужно в течении дня, когда вы получили разбивку, написать приветственное сообщение, что вы куратор новой группы и выслать ссылку на таблицу со списком группы, сделанную исключительно для проверяющего (куда будут вноситься баллы за пробники, а вы их будете переносить в трекеры студентов).
Еще раз просмотреть, как сделать эту таблицу, можно тут:
Видеоинструкция. Таблица группы для проверяющих: создать, сохранить, отправить ссылку
4. В конце каждого месяца вы собираете обратную связь с проверяющих для рейтинга. Проверяющим нужно выделить 3 студентов, которые, по мнению проверяющего были самыми старательными: не только выполняли пробники, но и делали работу над ошибками (что видно по последующим работам), и задавали вопросы. В общем, были неравнодушными к своим работам. Этим трем студентам проверяющий может поставить от 1 до 3 баллов.
См. алгоритм подведения итогов рейтинга за месяц в блоке "Обязанности на еженедельной основе: Вести рейтинг"
Оставь свои контакты и я свяжусь с тобой, как только появится место на курсе!
Ты сможешь продолжить обучение вместе с нами, начав с любого месяца!
